Qu’est-ce qui t’a poussé à faire appel à ECAIR ?

À l’origine, on travaillait surtout sur des rénovations d’ampleur, avec des délais de paiement très longs. Le premier besoin était donc clairement financier : sécuriser la trésorerie grâce à l’avance des aides. C’est pour ça qu’on a fait appel à ECAIR.

Et au final, en travaillant ensemble, on a découvert que vous proposiez bien plus que ça : la gestion administrative, la conformité, l’accompagnement… Ce n’était pas ce qui m’a attiré au début, mais c’est devenu central. ECAIR garantit que nos dossiers sont cohérents et complets, et ça change tout.

C’est un vrai effet de levier : on gagne du temps, on n’a pas à recruter ou à manager ces tâches, et on peut se concentrer sur la vente. 

Qu’est-ce que tes clients apprécient le plus dans l'offre de financement ?

Ce que mes clients apprécient le plus, c’est d’abord la clarté : ils comprennent vraiment le parcours, savent quelles sont les étapes et quand ils vont toucher l’argent. Ensuite, ils n’ont pas d’efforts financiers à fournir, là où la plupart des installateurs leur demande une avance d’aides qu’ils doivent payer de leur poche.

Et enfin, ils n’ont pas à se soucier de la partie administrative : le montage du dossier, les échanges avec l’Anah… tout est pris en charge. Pour eux, c’est vraiment une solution clé en main où il n’y a quasiment rien à faire, à part signer le mandat administratif.

Un exemple concret où ECAIR a facilité tes ventes ?

Quand j’ai lancé la boîte et que je faisais moi-même les ventes, je voyais un vrai frein de confiance côté clients. Ils avaient peur des démarches administratives et ne croyaient pas forcément aux délais d’obtention des aides.

Avec ECAIR, tout ça disparaît. Je leur dis simplement : “Vous validez le projet et le reste, c’est nous qui gérons.” Ça m’a permis de gagner entre 30 et 40 % de signatures. L’impact n’est pas seulement financier, il est aussi commercial.

Quel est le gain de temps pour tes équipes ?

Sur chaque dossier, on gagne environ 4 heures de travail. Et quand on fait du volume, ce sont des centaines d’heures économisées. En plus, on n’a pas à former nos équipes sur ces aspects administratifs.

C’est un vrai effet de levier : on gagne du temps, on n’a pas à recruter ou à manager ces tâches, et on peut se concentrer sur la vente.

Comment sont tes relations avec l’équipe ECAIR ?

Très fluides. On a vraiment le même ADN : digitalisation, efficacité, vente à distance. Je m’entends très bien avec Maxime, et nous partageons la même vision du travail.

J’aime aussi que vous soyez rémunérés à la performance, car cela crée un intérêt commun : avancer sur les dossiers ensemble. Et on joue un peu le rôle de bêta-testeur, ce qui nous permet de co-construire certaines fonctionnalités. C’est cool de voir que nos retours terrains font avancer les choses.

Si tu devais résumer ECAIR en un mot ?

La réactivité, sans hésiter. On a des réponses très rapides, que ce soit par téléphone ou via WhatsApp. On est rapidement informés des évolutions réglementaires et des nouvelles solutions proposées.
‍
Il y a aussi une vraie proximité avec les équipes et un CRM bien conçu, ce qui facilite énormément le suivi des dossiers. Depuis le début du partenariat, on n’a jamais rencontré de problème majeur, ce qui installe une vraie relation de confiance.

Travailler avec ECAIR, c’est un vrai soulagement. On n’a plus à se concentrer sur la trésorerie et le suivi des paiements. Une fois les travaux réalisés et le dossier déposé, les fonds arrivent rapidement, en 24 à 48 heures. Ça nous fait gagner énormément de temps et d’énergie, et ça nous permet de nous concentrer pleinement sur notre cœur de métier : la rénovation énergétique.

Si tu devais résumer ECAIR en un mot ?

Partenaire. Un partenaire de confiance, avec qui on avance sur le financement, mais aussi sur d’autres sujets, et avec qui la relation s’inscrit vraiment dans la durée.